EL TRABAJO DEL TELEFONISTA EN LA SANIDAD PÚBLICA

INTRODUCCIÓN: EL TRABAJO DEL TELEFONISTA EN LA SANIDAD PÚBLICA

UNIDAD DIDÁCTICA I: EL TELEFONISTA EN LA SANIDAD PÚBLICA ESPAÑOLA

UNIDAD DIÁCTICA II: LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO PARA EL TELEFONISTA

UNIDAD DIÁCTICA III: FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DEL TRABAJO DEL TELEFONISTA

UNIDAD DIDÁCTICA IV: RELACIÓN DE LOS DISTINTOS PROFESIONALES DE LA SALUD CON LOS TELEFONISTAS

UNIDAD DIDÁCTICA V: TRATO QUE HA DE TENER EL TELEFONISTA CON LOS USUARIOS DEL SERVICIO

UNIDAD DIDÁCTICA VI: EL LENGUAJE TELEFÓNICO Y LA COMUNICACIÓN EFECTIVA